Términos del servicio de atención por WhatsApp

CASPRO — Daniel Jaramillo Gomez · NIT 1053835304-1 · Manizales, Caldas, Colombia

1. El servicio

CASPRO atiende a sus clientes por WhatsApp en el número +57 310 549 7309 para informar sobre los servicios de lavado y restauración de cascos, cotizar, agendar la recepción o recogida de cascos y dar seguimiento a los trabajos.

2. Asistente virtual

Parte de la atención la realiza un asistente virtual basado en inteligencia artificial, que responde preguntas frecuentes y recoge los datos necesarios para el servicio. Un asesor humano atiende los casos que lo requieren y en cualquier momento puedes pedir hablar con una persona.

La información que entrega el asistente es orientativa. Las cotizaciones de restauración, los descuentos, los tiempos de entrega y cualquier acuerdo los confirma siempre un asesor. Los precios publicados en nuestro catálogo y en este sitio se respetan: si el asistente da por error un precio distinto, te aplicamos el precio publicado (Ley 1480 de 2011).

3. Precios

Los precios publicados en nuestro catálogo y en este sitio están en pesos colombianos e incluyen el servicio descrito. Las restauraciones (tapizado, pintura y personalización) se cotizan según el estado del casco: el asesor te confirma el valor final antes de iniciar el trabajo, y solo se realiza con tu aprobación.

4. Uso adecuado

El canal de WhatsApp es para temas relacionados con los servicios de CASPRO. Para proteger el servicio, el asistente puede dejar de responder ante mensajes masivos o abusivos, y un asesor revisará el caso.

5. Datos personales

El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de tratamiento de datos. Puedes pedir la eliminación de tus datos en cualquier momento (ver Eliminación de datos).

6. Garantía

Nuestros trabajos tienen garantía. Si tienes algún inconveniente con un trabajo realizado, escríbenos y te daremos una solución.

7. Contacto

Calle 10A # 25-76, Manizales · WhatsApp +57 310 549 7309 · contacto@caspromanizales.com